售后赔付：

1、因为生鲜杨梅特殊性，请签收时候注意检查，如有坏果破损请在收到货后12小时内联系客服处理。坏果以快递包装单号为背景一起合照。售后会根据坏果情况给予赔付。

2、杨梅都是天然生长，甜度、果肉大小等不会完全一致。不接受个人主观判断的退款售后。比如，觉得果子不好看、果子太小、果子不甜这些主观判断的都不给于赔付。（坏果、烂果、快递弄坏等客观情况正常赔付）

3、收到杨梅后拆开包装发现有红色的汁水是杨梅坏了吗？不会是染色的吧？答：不是坏的哦，杨梅在发出前会先入冷库预冷8小时，然后才经过打包，运输过程中冷气蒸发水分，接触到杨梅变成红色的汁水，并非染色，不是坏的，请放心食用。

4、少重：我们发出时会尽量超重发出，但果子实惠呼吸的，运输过程中蒸发的水分导致收到后少重是正常现象。因为生鲜水果的特殊性，路上损失5%重量属于正常现象，这种不作为赔付要求。如果少重超过5%，联系客服按照少重比例赔付。【称重只接受市场标准电子秤】

5、品质承诺：生鲜水果非标准工业产品，自然生长外观些许差异，个别有畸形，但不影响果肉（不在赔付范围内）。我们只是大自然的搬运工，对待每颗果实不敢懈怠，冷链包装，空运直达。

收到须知：

1、收到货的朋友记得第一时间把杨梅取出放冰箱冷藏。1小时后食用，口感更佳

2、杨梅娇贵怕热，放保鲜后也要尽快食用。